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이스팀:웍스를 즐기기 위해서는 구매 후 포장에 포함된 사용 설명서를 꼭 읽어 주세요.

이스팀: 웍스 기기의 사용 기간은 어느 정도 인가요?

이스팀:웍스 기기는 충전식으로 충전하여 계속 사용하실 수 있습니다. 단, 매우 빠른 고속 충전기는 위험성을 피하고자 충전이 안 되도록 설계되었으니, 일반 충전기를 사용해 주세요.
이스팀: 웍스 팟 하나로 얼마나 오래 사용할 수 있나요?

이스팀: 웍스 팟의 용량은 2.0ml 입니다. 실험실에서 측정을 하면 400 여회 피우실 수 있습니다. 참고로, 일반 연초 한 개피에 10회 정도 흡입이 가능하므로 일반 연초 한 갑의 흡입 회수는 약 200회 정도 입니다.
불량이 의심될 때는 어떻게 해야 하나요?

이스팀: 웍스사는 소비자 만족을 가중 중요하게 생각하고 있습니다. 불량이 의심되면 구입하신 점포에서 교환하실 수 있으며 이스팀: 웍스 본사(1800-5019)에서도 교환하실 수 있습니다.